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Álvaro Murillo
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Siete de cada 10 negocios del sector servicios en el país reporta necesidad de algún tipo de capacitación de su personal, reveló esta semana el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) con su Encuesta Nacional de Demanda Laboral (Enadel) 2025.
Los establecimientos indican que requieren mejorar habilidades y capacidades del personal en tareas como servicio al cliente, habilidades específicas del puesto, proceso de producción y seguridad, tanto en atención de emergencias como primeros auxilios.
La mayor demanda viene de negocios de actividades editoriales o de contenidos, así como actividad financiera y de seguros. En estos sectores la necesidad la reporta el 87%, dice el comunicado de INEC.
El INEC indica que empresas reportan dificultades para encontrar perfiles necesarios porque los postulantes no siempre tienen experiencia, habilidades requeridas u otros requisitos.
Dentro de la información recopilada en la encuesta hay datos sobre la participación de las mujeres en el sector de servicios, pues se determinó que en el 89% de los negocios hay al menos una de ellas en los puestos de trabajo.
“La participación de las mujeres presenta un indicador elevado en establecimientos asociados a la actividad económica de Educación, donde el 98,2% cuenta con al menos un puesto de trabajo ocupado por una mujer. Le siguen otros establecimientos cuya actividad se refiere a Actividades financieras con un 93,9% y Alojamiento y servicios de comida con un 92,3%”, añade el INEC.
Al desglosar por el nivel académico de los trabajadores, se halló que el 62,5% de los establecimientos tiene al menos un puesto profesional, científico o intelectual ocupado por una mujer. La cifra, sin embargo, baja a 48,8% para nivel de dirección o gerencias y más aún (10,7%) en categoría operarios (artesanos, mecánicos, electromecánico, mantenimiento, pastelero y otros).
En relación con idiomas, 24,0% de los negocios señalan que tienen al menos un puesto en donde se requiere el idioma inglés, con especial demanda en actividades de educación y servicios administrativos, mientras sólo un 1,7% reportó tener requerimiento de un idioma distinto a español o inglés.
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