Retail 2026: el consumidor cambió y las empresas buscan adelantarse al futuro

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Denis Sejas

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Con esa premisa, cerca de 500 asistentes se dieron cita en el salón Guarayo de Fexpocruz para participar del Foro Internacional de Retail 2026: Del dato a la experiencia del consumidor, organizado por CAINCO y la Asociación Boliviana de Supermercados (ASOBSUPER), en una jornada que reunió a líderes empresariales, expertos nacionales e internacionales, ejecutivos, marcas y actores clave del sector retail.

El evento se consolidó como uno de los espacios más importantes del país para analizar las tendencias que están redefiniendo el comercio, la experiencia del consumidor y las nuevas dinámicas de mercado. A lo largo de la jornada, los asistentes pudieron acceder a información actualizada, herramientas estratégicas y experiencias aplicadas sobre transformación digital, comportamiento del shopper, analítica de datos, fidelización de clientes e inteligencia artificial aplicada al retail.

Desde el inicio, el foro dejó claro que el desafío actual para las empresas ya no pasa únicamente por vender más, sino por entender mejor a las personas, anticiparse a sus cambios de comportamiento y adaptarse con mayor velocidad a un entorno cada vez más competitivo y tecnológico.

La agenda comenzó con un análisis de la coyuntura económica boliviana presentado por el Centro Boliviano de Economía de CAINCO, que permitió contextualizar los desafíos que enfrenta actualmente el mercado y cómo estos impactan directamente en las decisiones de consumo.

Con esa base, el foro avanzó hacia las tendencias globales que hoy dominan el retail y hacia uno de los temas más relevantes para el sector: el impacto de la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías en la toma de decisiones, la optimización de procesos y la construcción de experiencias más personalizadas.

La jornada cerró con la conferencia magistral del experto internacional Gabriel Vallejo López, centrada en el Consumidor 5.0 y en la importancia de construir relaciones sostenibles con los clientes desde la experiencia, el servicio y la fidelización.

Más allá de las conferencias, el Foro Internacional de Retail 2026 también se convirtió en un espacio de networking, intercambio de ideas y conexión entre empresas, ejecutivos y marcas que hoy están pensando el futuro del sector.

“Datos actuales, relevantes y que describen las tendencias de manera clara”, “herramientas para tomar decisiones empresariales más estratégicas” y “un espacio que aporta valor desde el análisis extendido del consumidor”, fueron algunos de los comentarios compartidos por los asistentes al finalizar la jornada.

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El Foro Internacional de Retail 2026 también reunió a algunas de las marcas más importantes y representativas del país, que apostaron por ser parte de un espacio donde hoy se están definiendo las conversaciones sobre consumo, innovación y transformación empresarial en Bolivia.

A través de experiencias de marca, activaciones y stands innovadores, empresas líderes aprovecharon la jornada para conectar con ejecutivos, tomadores de decisión y actores clave del sector retail, consolidando al foro como uno de los escenarios empresariales más relevantes del país para generar visibilidad, networking y posicionamiento estratégico.

La realización de un evento de esta magnitud fue posible gracias a la confianza y el respaldo de marcas como Grupo Asegurador Alianza, Novotel, Tigo Business, Banco Ganadero, GS1 Bolivia, PIL Andina, Tropiflor, Sofía, Hipermaxi, Finesse, Dismac, Haka Group, Cervecería Boliviana Nacional, Inducarne, Fidalga, Yuditec, Embol, Red Enlace y Nestlé, que acompañaron una jornada enfocada en entender el futuro del retail y las nuevas dinámicas del consumidor.

Con iniciativas como esta, CAINCO continúa consolidándose como un articulador de conversaciones estratégicas para el sector empresarial boliviano, generando espacios donde las tendencias globales, la innovación y la información especializada se convierten en herramientas concretas para la toma de decisiones.

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