Inclusión financiera debe evolucionar a experiencias digitales personalizadas

[Agencia Peruana de Noticias Andina]

El Head of Business and Operations Latam de Topaz, Marcial del Pozo, sostuvo que el reto actual de la inclusión financiera ya no se centra en el acceso a los servicios, sino en la capacidad de las instituciones de generar relevancia en la vida cotidiana de los clientes mediante experiencias digitales más inteligentes, proactivas y personalizadas.

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