HealthBird no tiene contrato en firme con el IESS, ¿qué pasa con su permanencia en Ecuador?

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Ana Guerrero

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En noviembre de 2025, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) comenzó el proceso de contratación del Sistema de Administración y Gestión en Salud (SAGS), luego de que el Consejo Directivo aprobó el proyecto. La meta planteada: reemplazar los sistemas que funcionan desde hace décadas y avanzar hacia una gestión clínica, administrativa y financiera unificada, con la empresa HealthBird en el proceso.

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HealthBird y el sistema para el IESS en Ecuador​


La empresa firmó un acuerdo comercial con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT). Bajo este convenio se desarrolló una aplicación en fase piloto, disponible temporalmente en App Store y Google Play.

De acuerdo con la información oficial, el nuevo sistema digital permitiría registrar en tiempo real cada atención, examen, receta y gasto médico.

Con un registro unificado, los médicos accederían a datos actualizados y los usuarios podrían revisar el seguimiento de su atención dentro de la red del IESS.

🛑 Diez años de vida de la Comisión Nacional Anticorrupción. La sociedad civil ejerciendo contraloría social.
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Reportaje en Vistazo https://t.co/BuYO2V0fgD

— Anticorrupcion.Ec (@CNACEcuador) July 5, 2025

Cuestionamientos de la Comisión Nacional Anticorrupción​


La Comisión Nacional Anticorrupción (CNA) entregó un expediente a la vicepresidenta del Ecuador, María José Pinto, en el que se expone una serie de supuestas irregularidades relacionadas con la compra de insumos médicos en el país, el pasado 26 de noviembre de 2025.

En el documento, además, se manifestó a la Vicepresidenta la preocupación por la contratación, por parte del IESS, de la empresa HealthBird, por un monto de 37,7 millones de dólares.


De acuerdo con la Comisión, esta compañía no tendría experiencia en servicios de agendamiento de citas, derivaciones médicas ni administración de historias clínicas, funciones que forman parte del contrato otorgado por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

María José Pinto aseguró que se dio curso al pedido de la Comisión para determinar los procesos correspondientes.

El destino de la empresa en Ecuador​


Se conoció que HealthBird alertó su salida del país por, en principio, falta de seguridad jurídica. También se sumaría el argumento de una narrativa de cuestionamiento sin bases documentales. No obstante, aún no se conoce un pronunciamiento oficial.



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