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Monserrat Cordero Parra
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La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) informó que atienden de manera prioritaria las incidencias puntuales identificadas durante la fase de estabilización del nuevo módulo de Gestión de Pago del Sistema Integrado de Gestión de las Personas (SIPE), el cual entró a funcionar con el primer pago de julio.
La respuesta de la CCSS se da luego de que varios sindicatos denunciaran este miércoles problemas en los pagos de miles de funcionarios de la institución, los cuales atribuyeron a la falta de planificación. Hasta el momento, no se ha revelado cuántas personas fueron afectadas.
Sobre el módulo de Gestión de Pago del SIPE, el director de Administración y Gestión de Personal (DAGP), Wálter Campos, explicó que este forma parte del proceso de transformación digital impulsado por la institución para fortalecer la trazabilidad, la transparencia, la seguridad y la eficiencia en la administración del recurso humano, contribuyendo a una gestión de las remuneraciones institucionales más moderna, confiable y estandarizada.
Asimismo comentó que las incidencias reportadas no obedecen a una falla generalizada del sistema y que corresponden a situaciones particulares relacionadas con registros individuales de personal y algunos procesos administrativos vinculados con modalidades de nombramiento y componentes salariales.
Cada uno de los casos reportados, según Campos, está siendo revisado de manera individual por equipos técnicos especializados y por las unidades de gestión de recursos humanos en todo el país, con el propósito de regularizar oportunamente cualquier diferencia que pueda presentarse en las remuneraciones de funcionarios específicos. La idea es resolverlas en el menor tiempo posible.
En esta línea se reforzó el acompañamiento técnico y operativo a los centros de trabajo y se desplegará, a partir de este jueves 23 de julio, equipos especializados para brindar soporte directo, acelerar la revisión de incidencias y garantizar la continuidad de los procesos de pago.
Agregó además que la DAGP mantiene un monitoreo permanente del comportamiento de la plataforma.
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