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Monserrat Cordero Parra
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Diputados de la Comisión Especial Investigadora de Presuntas Irregularidades en la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) cuestionaron este martes a los directivos de la institución por la implementación “apresurada” del sistema informático ERP-SAP en junio anterior, el cual ha presentado múltiples fallas.
En esa línea, por ejemplo, la diputada del Partido Liberación Nacional (PLN), Paulina Ramírez, indicó que varios órganos advirtieron a los directivos que no era momento de implementarlo en la institución; sin embargo, de igual forma se siguió adelante.
“Aquí nadie se ha cuestionado que era necesario un ERP, que es robusto, que permite trazabilidad y controles. No estamos hablando de cualquier tema, la CCSS tiene gran responsabilidad con la salud pública y no puede asumir riesgos. En cuanto a la herramienta y decisión perfecto, pero en cuanto al momento de implementación es donde estamos cuestionando. Hay órganos internos, la Auditoría Interna, la empresa PWC, que advirtieron que no era momento de implementarlo”, Ramírez.
“(…) Cuando se pone un sistema se deben minimizar los riesgos. Ustedes tenían la responsabilidad de asegurarse que iban a haber riesgos mínimos. Todos los sistemas requieren de ajustes, pero estos ajustes no son mínimos. No minimizaron nada”, señaló.
Esto fue debatido por la presidenta de la CCSS, Mónica Taylor quien indicó que se ha estado trabajando en la implementación del ERP desde hace 10 años.
“Si 10 años no han sido suficientes entonces dígame, ¿cuál es un tiempo prudencial para hacerlo? Nosotros tomamos las previsiones y medidas necesarias”, refutó.
A su vez, la legisladora del Frente Amplio (FA), Rocío Alfaro, indicó que si la CCSS tenía una inversión de 10 años, debió haber resguardado que no se cayera en los últimos meses. “Lo pusieron a funcionar antes de tiempo”, mencionó,
Los otros ocho directivos defendieron también la implementación del sistema informático.; sin embargo, el representante de los sindicatos, Róger Rivera, indicó que “tal vez no era el momento ideal”.
“Hoy por hoy hay ciertas partes que no están como tendrían que estar”, destacó Rivera, quien acotó deficiencias en cuanto a la preparación del personal.
Consultada sobre este tema, Taylor, alegó que sí hubo capacitación del personal en 2024; no obstante, muchos de los funcionarios rotaron, se pensionaron, o simplemente salieron de la institución. Por esta razón se tuvieron que realizar varias.
Asimismo, durante la audiencia, el representante del Estado, Francisco González, indicó que ha participado en la implementación del ERP en otros países, y que ninguna ha sido perfecta. En esos casos, agregó, por más que se previeron circunstancias, no se logró. “Cada vez estamos más cerca de la estabilización”.
Lo mismo destacó la representante de las Asociaciones Solidaristas, Vianey Hernández, quien agregó que la implementación del ERP ha pasado por varias prórrogas, pues nunca “estaban preparados”.
“Si seguimos así iba a ser otra prórroga más y no son gratis, cuestan millones de colones. Era el momento para hacerlo. Se ha ido estabilizando el proceso. De los 7 meses que llevamos nos ha ido muy bien y no considero que haya crisis”, agregó.
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