Cómo prevenir las estafas telefónicas en Navidad: consejos y herramientas clave

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Richard Jiménez

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Las estafas telefónicas y los fraudes aumentan notablemente durante la temporada de Navidad.

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Los ciberdelincuentes aprovechan el espíritu festivo para engañar a los usuarios y obtener información personal o financiera, según advierte El Sol de Sinaloa.

Los estafadores se hacen pasar por distintas entidades para lograr su cometido.

🎁 ¿Cuáles son las estafas telefónicas más comunes en Navidad?


Los fraudes más frecuentes buscan explotar la generosidad y el alto volumen de compras en línea de las personas. La empresa Truecaller identifica las siguientes modalidades:

  • Estafas con tarjetas de regalo: Los ciberdelincuentes se hacen pasar por representantes de empresas que anuncian premios o tarjetas de regalo. Solicitan información personal o un pago para supuestamente reclamar el premio.
  • Estafas de caridad: Los estafadores fingen ser organizaciones benéficas para pedir donaciones urgentes. Truecaller aconseja investigar la legitimidad de cualquier organización antes de contribuir por teléfono.
  • Estafas de entrega de paquetes: Aprovechan el pico de compras en línea haciéndose pasar por empresas de mensajería. Solicitan datos personales o pagos adicionales, alegando problemas con la entrega.
  • Estafas de soporte técnico: Aunque son comunes todo el año, se intensifican en Navidad. Afirman que la computadora del usuario tiene un virus para obtener acceso remoto o pagos, detalla Truecaller.

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🛡️ Recomendaciones para evitar las estafas telefónicas


Existen métodos efectivos para protegerse de estas prácticas fraudulentas. La Sexta comparte un truco útil: activar el identificador de llamadas y la protección contra ‘spam’.

Configurar identificador de llamadas.

Configurar identificador de llamadas.

Llamadas > Configuración > Identificador de llamadas.

Esta función está disponible en muchos dispositivos Android y utiliza bases de datos actualizadas para identificar números sospechosos.

Otras medidas de seguridad cruciales incluyen:​

  • Evitar contestar llamadas de números desconocidos o los que aparecen identificados como ‘spam’, recomienda El Sol de Sinaloa.
  • Nunca proporcionar información personal sensible, como claves o datos bancarios, durante una llamada.
  • Contactar directamente a la institución o entidad oficial si alguien afirma representarla. Colgar y llamar al número de atención oficial para verificar la identidad.

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📲 La tecnología como barrera contra las estafas


La industria tecnológica implementa medidas para combatir estas amenazas. Por ejemplo, MasOrange, un operador de telefonía europeo, lanzó un filtro de llamadas integrado en su red llamado ‘Llamada Visible’, en alianza con la empresa Hiya, de acuerdo con Xataka.

Esta herramienta usa Inteligencia Artificial para identificar llamadas sospechosas de fraude o ‘spam’ y avisar al cliente.

La propuesta de MasOrange funciona directamente en la red y no requiere la instalación de una aplicación adicional.


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