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Maria Nuñez Chacón
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Costa Rica ha logrado consolidar al sector de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como un ecosistema exportador, que dinamiza la economía y que cada vez es más sofisticado, de hecho, un estudio desarrollado por la Promotora de Comercio Exterior (Procomer) evidenció que el 72% de las empresas de este nicho exportan sus servicios.
El estudio Caracterización del Sector TIC’s Costa Rica 2025 -que analizó una muestra de 86 empresas costarricenses del sector- también detectó que el 76% de las compañías ya ha incorporado herramientas de Inteligencia Artificial (IA) generativa o agentes digitales para apoyar sus operaciones.
Algunas de estas tecnologías 4.0 son cloud computing, automatización de procesos, analítica de datos e Inteligencia Artificial en sus modelos de negocio, lo que da claras señales del valor agregado que pueden ofrecer para diferenciarse de los competidores internacionales.
“El sector TIC costarricense ya no está compitiendo únicamente en desarrollo tradicional de software; está compitiendo en Inteligencia Artificial, automatización y soluciones tecnológicas de alto valor agregado”, detalló Laura López, gerente general de Procomer.
Adicionalmente, el 33% de las empresas desarrolla soluciones basadas en IA generativa, mientras que un 37% realiza actividades formales en el área de Inteligencia Artificial, incluyendo machine learning, agentes digitales inteligentes y procesamiento de lenguaje natural, mientras que el 67% comercializa soluciones bajo modelos “as-a-service” (SaaS), y el 59% desarrolla software a la medida.
López añadió que en la actualidad hay empresas jóvenes, con orientación exportadora y con adopción masiva de IA, pues el desafío del país ya no es crear tecnología, es escalarla, fortaleciendo el talento especializado, facilitar acceso a mercados y consolidar modelos de negocio globales que permitan que más empresas crezcan y compitan en el exterior.
Actualmente, el principal mercado de exportación de este tipo de servicios es Estados Unidos, siendo el país con mayores proyecciones de ventas para el período 2025,2026, seguido por el mercado nacional y otras naciones centroamericanas, de hecho, el 30% de las empresas cuenta con oficinas o filiales en el exterior, lo que refleja una creciente internacionalización del sector.
“En tiempos donde la IA redefine modelos de negocio y mercados, contar con datos sólidos nos permite orientar estratégicamente esfuerzos de formación, internacionalización e innovación con mayor precisión y efectividad”, agregó Adolfo Cruz, presidente de la Cámara de Tecnologías de Información y Comunicación (CAMTIC).
Datos del sector
- 92% de las empresas reporta dominio del inglés entre sus colaboradores
- Casi la mitad proyecta aumentar su planilla durante 2025
- 50% cuenta con empleados o contratistas ubicados fuera de Costa Rica
- 81% de las empresas realizó mejoras en sus productos o servicios
- 41% invirtió en investigación y desarrollo conceptual
La entrada 72% de empresas del sector de Tecnologías de Información y Comunicación exporta sus servicios aparece primero en Semanario Universidad.
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